Политика конфиденциальности
Редакция от 22.10.2026
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных: владелец сервиса «TwigVPN» (далее «Оператор»). Политика действует в отношении сервиса «TwigVPN», сайта и Telegram-бота @twigvpn_bot.
2. Какие данные мы собираем
- Данные аккаунта Telegram: числовой идентификатор и имя пользователя (username).
- Данные о подписке и платежах: тариф, сумма, дата и статус платежа, движения по внутреннему балансу.
- Технические данные: объём использованного трафика, количество подключённых устройств, IP-адрес и тип приложения при обновлении подписки.
- Сообщения, которые вы отправляете в поддержку.
Мы не записываем адреса сайтов, которые вы посещаете, и содержимое вашего трафика. Данные банковских карт обрабатывают платёжные партнёры, Оператор их не получает.
3. Зачем мы их используем
- Предоставление доступа и учёт срока подписки.
- Приём платежей, возвраты и бухгалтерский учёт.
- Соблюдение лимита устройств и защита от злоупотреблений.
- Ответы на обращения и уведомления о подписке (напоминания об окончании, новости сервиса).
4. Кому мы их передаём
Данные о платеже передаются платёжным партнёрам в объёме, необходимом для проведения оплаты. Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы. Раскрытие возможно только в случаях, прямо предусмотренных законом.
5. Хранение и защита
Данные хранятся на защищённых серверах в течение срока использования сервиса и 3 лет после последней оплаты (для учёта платежей), технические данные о подключениях хранятся не дольше, чем это нужно для работы сервиса и защиты от злоупотреблений. Доступ к данным есть только у Оператора.
6. Ваши права
Вы вправе запросить сведения о своих данных, их исправление или удаление, а также отозвать согласие на обработку, написав на support@twigvpn.com или в поддержку через бота. Удаление данных прекращает доступ к сервису.
7. Сайт и cookie
Сайт не использует cookie, системы аналитики и трекеры.
8. Изменения политики
Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Продолжая пользоваться сервисом после изменений, вы соглашаетесь с новой редакцией.